BOLD. for Google's Business Messages
BOLD. สำหรับ Google's Business Messages
BOLD. untuk Google's Business Messages
BOLD. đối với Google's Business Messages
BEYOND A SEARCH.
Reach, scale and chat from Google Search, Maps or your owned touchpoints with audiences when they are in the moment of need for answers anytime, anywhere.
How it works for you:

Make searches count

  • Build trust, drive sales, increase customer satisfaction and foster loyalty through direct assistance with rich features such as suggestive replies, images, videos and even
    real-time locations on Google Maps.

Optimise search responses

  • Double up as digital agents to offer quick assistance by answering frequently asked questions while extending assistive guides instantaneously 24/7.

Dynamic starter

  • Engage in dynamic conversations with your audiences and allow them to decide what works for them be it from Google Search, Maps or your owned touchpoints (website, app or social channels) when they are searching for answers anytime, anywhere.

More to searches than before

  • Meet your audiences in the moment of need for answers in the preferred channel of their choice with rich features like typing indicators, quick response, visual commerce (on carousels and photo cards) to boost purchasing and loyalty while enhancing the customer service experience.

Results-driven searches

  • Google Search generates more than 3 to 5 billion searches everyday. This means turning search results into opportunities and allowing your audiences to reach you anytime, anywhere when they are searching for answers.

Start a chat commerce

  • Promote and sell your products and services to customers anytime, anywhere.

Send payment request

  • Send real-time payment request to customers for online payments of your products and services.
เป็นมากกว่าการค้นหา.
เข้าถึง จำนวนข้อมูล และการสนทนาจาก Google Search, Maps สามารถเข้าถึงเพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสเมื่อต้องการค้นหาข้อมูลได้ทุกที่ ทุกเวลา.
ระบบทำงานอย่างไร:

นับจำนวนครั้งในการค้นหา

  • สร้างความน่าเชื่อถือ กระตุ้นยอดขาย เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ส่งเสริมความเชื่อมั่น ผ่านคุณสมบัติด้านความช่วยเหลือโดยตรงที่หลากหลาย เช่น การตอบกลับที่มีการให้คำแนะนำ รูปภาพ วิดีโอ และแม้แต่ตำแหน่งแบบเรียลไทม์บนแผนที่ของ Google Maps.

เพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองในการค้นหา

  • เพิ่มระบบการทำงานเป็นสองเท่า สำหรับตัวแทนของคุณแบบดิจิทัลเพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว ตอบคำถามที่พบบ่อย โดยมีคำแนะนำและการช่วยเหลือทันทีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด.

การเริ่มต้นที่ทรงพลัง

  • มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบไดนามิกกับกลุ่มเป้าหมาย และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการได้ตัดสินใจว่าบริการใดที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นจาก Google Search, Maps หรือบริการที่เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสต่างๆ (เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางโซเชียลมีเดีย) ในช่วงที่พวกเขาต้องการค้นหาข้อมูลได้ทุกที่ ทุกเวลา.

มีการค้นหามากขึ้นกว่าเดิม

  • • พบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการ ในช่องทางที่พวกเขาเลือกจากคุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น ตัวบ่งชี้การพิมพ์ การตอบสนองอย่างรวดเร็ว สื่อต่างๆด้านการค้า (การแสดงภาพผลิตภัณฑ์/บริการผ่านรูปภาพ วิดีโอ GIF ผ่านมุมมอง 360) เพื่อเพิ่มการซื้อและความเชื่อมั่น พร้อมทั้งปรับปรุงระบบการบริการลูกค้า.

การค้นหาจากผลลัพธ์

  • Google Search สามารถสร้างการค้นหาได้มากกว่า 3 ถึง 5 พันล้านครั้งทุกวัน ซึ่งหมายถึงสามารถเปลี่ยนผลการค้นหาให้เป็นโอกาสและช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงสินค้าและบริการของคุณได้ทุกที่ทุกเวลาในช่วงที่พวกเขาต้องการ.

เริ่มต้นการสนทนาเพื่อการค้า

  • ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้กับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา.

แจ้งการชำระค่าบริการ

  • สามารถส่งข้อความแจ้งการชำระค่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สำหรับการชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ได้แบบเรียลไทม์.
BEYOND A SEARCH.
Jangkau, skala, dan chat dari Google Search, Maps, atau titik kontak Anda dengan audiens pada saat mereka membutuhkan jawaban kapan saja dan di mana saja.
Cara Kerja:

Jadikan Google Search berarti

  • Bangun kepercayaan, peningkatan penjualan, tingkatkan kepuasan pelanggan, dan kembangkan loyalitas dengan beragam fitur seperti balasan sugestif, gambar, video, dan bahkan lokasi waktu nyata di Google Maps.

Optimalkan respons pencarian

  • Tingkatkan kinerja anda sebagai agen digital untuk menawarkan bantuan secara cepat dengan menjawab pertanyaan umum sambil memberikan panduan bantuan secara instan 24/7.

Memulai secara Dinamis

  • Terlibat dalam percakapan dinamis dengan audiens Anda dan biarkan mereka untuk memutuskan apa yang berhasil bagi mereka baik itu dari Google Search, Maps, atau touchpoints Anda (situs web, aplikasi, atau saluran sosial) saat mereka mencari jawaban kapan saja dan di mana saja.

Meningkatkan pencarian anda di Google Search

  • Temui audiens Anda pada saat membutuhkan jawaban di kanal pilihan mereka dengan fitur yang kaya seperti indikator pengetikan, respons cepat, visual (di carousel dan kartu foto) untuk meningkatkan pembelian dan loyalitas sekaligus meningkatkan pengalaman layanan pelanggan.

Penelusuran berdasarkan hasil

  • Google Search menghasilkan lebih dari 3 hingga 5 miliar penelusuran setiap hari. Ini berarti mengubah hasil penelusuran menjadi peluang dan memungkinkan audiens menjangkau Anda kapan saja dan di mana saja saat mereka mencari jawaban.

Mulai obrolan dengan calon pembeli

  • Promosikan dan jual produk dan layanan Anda kepada pelanggan kapan saja dan di mana saja.

Mengirimkan pembayaran

  • Kirim pembayaran secara real-time kepada pelanggan untuk pembayaran online produk dan layanan Anda.
NGOÀI MỘT CUỘC TÌM KIẾM.
Tiếp cận, mở rộng quy mô và trò chuyện từ Google Search, Maps hoặc các điểm tiếp xúc thuộc sở hữu của bạn với khán giả khi họ đang ở trong thời điểm cần câu trả lời mọi lúc, mọi nơi.
Nó hoạt động như thế nào đối với bạn:

Tạo tìm kiếm

  • Xây dựng niềm tin, thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành thông qua hỗ trợ trực tiếp với các tính năng phong phú như trả lời gợi ý, hình ảnh, video và thậm chí cả vị trí thời gian thực trên Google Maps.

Tối ưu hóa phản hồi tìm kiếm

  • Tăng gấp đôi như các đại lý kỹ thuật số để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp trong khi mở rộng hướng dẫn hỗ trợ ngay lập tức 24/7.

Khởi động tự động

  • Tham gia vào các cuộc trò chuyện năng động với khán giả của bạn và cho phép họ quyết định những gì phù hợp với họ từ Google Search, Maps hoặc các điểm tiếp xúc thuộc sở hữu của bạn (trang web, ứng dụng hoặc kênh xã hội) khi họ đang tìm kiếm câu trả lời mọi lúc, mọi nơi.

Tìm kiếm nhiều hơn trước

  • Gặp gỡ khán giả của bạn trong thời điểm cần câu trả lời trong kênh ưa thích mà họ lựa chọn với các tính năng phong phú như chỉ số gõ, phản hồi nhanh,

Tìm kiếm dựa trên kết quả

  • Google Search tạo ra hơn 3 đến 5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày. Điều này có nghĩa là biến kết quả tìm kiếm thành cơ hội và cho phép khán giả của bạn tiếp cận bạn mọi lúc, mọi nơi khi họ đang tìm kiếm câu trả lời.

Bắt đầu thương mại trò chuyện

  • Quảng bá và bán sản phẩm và dịch vụ của bạn cho khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Gửi yêu cầu thanh toán

  • Gửi yêu cầu thanh toán theo thời gian thực cho khách hàng để thanh toán trực tuyến các sản phẩm và dịch vụ của bạn.
How customers can engage with you:

Shopping:

  • Make direct purchases and orders at their convenience on their preferred messaging application – anytime, anywhere and on any devices.
  • Make online payments with their preferred online payment options – Credit Cards, Online Banking (FPX) and/or E-Wallets.
     
  • Receive real-time delivery confirmation and tracking.
     
  • Redeem real-time rewards with QR code – Discounts, Purchases-with-Purchase (PWP) and more.
     
  • Place bookings with schedule reminder.
     
  • Receive personalised promotion notifications.
     

Configurable Interactive Chat:

  • Initiate instantaneous one-to-one chat on their preferred messaging application.
     
  • Get result-driven conversation flow – Enquiries, Support, Bookings and more.
     
  • Receive rich-media like images, videos, locations, contacts and more.
     

Sharing:

  • Receive real-time and/or scheduled notification on their preferred messaging application.
     
  • Real-time engagement between customer and business – Surveys, Rewards, Redemptions, Bookings and more.
     
  • Share rich-media like images, videos, locations, contacts and more.
 
การมีส่วนร่วมของลูกค้า:

การเลือกซื้อสินค้า:

  • ทำการสั่งซื้อสินค้าและบริการบนแอปพลิเคชันผ่านการส่งข้อความจากอุปกรณ์ที่มีได้อย่างง่ายดาย ทุกที่ ทุกเวลา.
     
  • ชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ได้ตามต้องการ ผ่านตัวเลือกการชำระเงินที่รองรับทั้ง บัตรเครดิต ธนาคารออนไลน์ (FPX) หรือ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ .
  • รับการแจ้งเตือน เพื่อยืนยัน และติดตาม คำสั่งซื้อ แบบเรียลไทม์.
     
  • การแลกรับของสมนาคุณ แบบเรียลไทม์ ผ่านระบบ QR code - ส่วนลด ,สินค้าราคาพิเศษ (PWP) และอื่นๆอีกมากมาย.
     
  • ส่งคำแจ้งเตือนข้อมูลการจอง ตามการตั้งค่าที่กำหนด.
     
  • รับข้อมูลการแจ้งเตือนโปรโมชั่นพิเศษแบบส่วนตัว.
     

การตั้งค่าการสนทนา:

  • เริ่มต้นการสนทนาแบบส่วนตัวได้ทันทีตามความต้องการจากช่องทางแชทแอปพลิเคชัน.
     
  • ช่องทางการสนทนาที่มีความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็น- การสอบถามข้อมูล การบริการ รายละเอียดการจองต่างๆ และอื่นๆ.
     
  • สามารถรับสื่อได้หลากลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ สถานที่ รายชื่อติดต่อ และอื่นๆ.
     

การแบ่งปันข้อมูล:

  • รับการแจ้งเตือน/หรือกำหนดการตั้งค่าการส่งข้อความบนแอปพลิเคชันตามความต้องการแบบเรียลไทม์.
     
  • การมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์ระหว่างลูกค้ากับกิจการในรูปแบบของ แบบสำรวจ รางวัล การแลกรับของรางวัล การจอง และอื่นๆ.
     
  • แบ่งปันข้อมูลได้หลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ สถานที่ การติดต่อ และอื่นๆ.
 
Bagaimana pelanggan Anda dapat terhubung dengan Anda:

Belanja:

  • Lakukan pembelian dan pesanan secara langsung dengan nyaman di aplikasi pesan pilihan mereka – kapan saja, di mana saja, dan di perangkat apa pun.
  • Lakukan pembayaran online dengan opsi pembayaran online pilihan mereka – Kartu Kredit, Perbankan Online (FPX) dan/atau Dompet Elektronik.
  • Terima konfirmasi dan pelacakan pengiriman secara real-time.
     
  • Tukarkan hadiah dengan kode QR – Diskon, Purchase with Purchase (PWP) dan banyak lagi.
     
  • Tempatkan pemesanan dengan pengingat jadwal.
     
  • Terima notifikasi promosi yang dapat dipersonalisasi.
     

Configurable Interactive Chat:

  • Memulai obrolan secara instan di aplikasi pesan pilihan mereka.
     
  • Dapatkan alur percakapan berdasarkan hasil – Pertanyaan, Dukungan, Pemesanan, dan lainnya.
     
  • Terima rich-media seperti gambar, video, lokasi, kontak, dan lainnya.
     

Sharing:

  • Terima pemberitahuan secara real time dan/atau terjadwal pada aplikasi perpesanan pilihan mereka.
     
  • Keterlibatan antara pelanggan dan bisnis melalui Survei, Hadiah, Redeem, Pemesanan, dan lainnya.
     
  • Bagikan rich-media seperti gambar, video, lokasi, kontak, dan lainnya.
 
Làm thế nào khách hàng có thể tương tác với bạn:

Mua sắm:

  • Thực hiện mua hàng trực tiếp và đặt hàng một cách thuận tiện trên ứng dụng nhắn tin ưa thích của họ - mọi lúc, mọi nơi và trên bất kỳ thiết bị nào.
  • Thực hiện thanh toán trực tuyến với các tùy chọn thanh toán trực tuyến ưa thích của họ - Thẻ tín dụng, Ngân hàng trực tuyến (FPX) và / hoặc Ví điện tử.
  • Nhận xác nhận và theo dõi giao hàng theo thời gian thực.
     
  • Đổi phần thưởng theo thời gian thực bằng mã QR – Giảm giá, Mua hàng khi mua hàng (PWP) và hơn thế nữa.
     
  • Đặt phòng với lời nhắc lịch trình.
     
  • Nhận thông báo khuyến mãi được cá nhân hóa.
     

Trò chuyện tương tác có thể cấu hình:

  • Bắt đầu trò chuyện trực tiếp một-một trên ứng dụng nhắn tin ưa thích của họ.
     
  • Nhận luồng hội thoại dựa trên kết quả – Yêu cầu, Hỗ trợ, Đặt chỗ và hơn thế nữa.
     
  • Nhận các phương tiện truyền thông phong phú như hình ảnh, video, địa điểm, danh bạ và hơn thế nữa.
     

Chia sẻ:

  • Nhận thông báo theo thời gian thực và/hoặc theo lịch trình trên ứng dụng nhắn tin ưa thích của họ.
     
  • Sự tham gia theo thời gian thực giữa khách hàng và doanh nghiệp - Khảo sát, Phần thưởng, Đổi thưởng, Đặt phòng và hơn thế nữa.
  • Chia sẻ phương tiện truyền thông phong phú như hình ảnh, video, vị trí, liên hệ và hơn thế nữa.
 
sub for Google's Business Messages offers the flexibility of


connecting directly either through sub PASS or sub </API>.
sub สำหรับ Google’s Business Messages ให้ความยืดหยุ่นในการเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน


sub PASS หรือ sub </API>.
sub for Google's Business Messages menawarkan konektifitas


yang fleksibel menggunakan sub PASS atau sub </API>.
sub Đối với Google's Business Messages cung cấp sự linh hoạt của việc kết nối trực tiếp thông qua


sub PASS HOẶC sub </API>.